Редакция от 25 августа 2026 года
Как ΛKRΛ обрабатывает и защищает персональные данные
Настоящая Политика объясняет, какие данные получает интернет-магазин kr.kyiv.ua, зачем они нужны, кому могут передаваться, как долго хранятся и как пользователь может реализовать свои права.
Мы собираем информацию, необходимую для заказа, доставки, коммуникации и работы Сайта.
Данные используются на законных основаниях и не должны обрабатываться несовместимым способом.
Вы можете обратиться для доступа, исправления, возражения или прекращения обработки.
1. Общие положения
1.1. Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые посещают сайт kr.kyiv.ua, создают учетную запись, оформляют заказы, обращаются через формы, по телефону или электронной почте, подписываются на сообщения либо иным способом взаимодействуют с ΛKRΛ.
1.2. Владелец персональных данных: ФОП Пшеченко А.А. · ЄДРПОУ · Винницкая обл., Винницкий р-н, поселок Оратов, ул. Хмельницкого, д. 14 · kr.kyiv.ua · +38 067 320-32-92 · kr.kyiv@ukr.net.
1.3. Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано; обработка — любое действие или совокупность действий с такими данными, в частности сбор, хранение, использование, передача, изменение, обезличивание либо уничтожение.
1.4. Используя Сайт, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Если для отдельной операции закон требует согласия, оно запрашивается отдельно; само посещение Сайта не заменяет такое согласие.
2. Какие данные мы можем собирать
- Идентификационные и контактные: имя, фамилия, номер телефона, e-mail, данные получателя.
- Для доставки: населенный пункт, адрес либо номер отделения или почтомата, выбранный способ получения.
- О заказе: товары, количество, цена, скидки, способ оплаты, статус выполнения, возвраты и гарантийные обращения.
- Учетная запись: данные регистрации, адреса доставки, история заказов и настройки кабинета.
- Коммуникация: содержание обращений, переписки и информация, предоставленная во время телефонного разговора либо через форму обратной связи.
- Для профессиональных закупок: название компании или ФЛП, код, должность, направление деятельности и другие реквизиты, если их предоставляет заявитель.
- Технические: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, технические идентификаторы и cookies.
Мы не просим сообщать специальные категории данных, в частности сведения о здоровье, политических или религиозных убеждениях. Не отправляйте их, если это не является необходимым для конкретного законного обращения.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Данные обрабатываются для:
- регистрации и работы личного кабинета;
- приема, подтверждения, оплаты, комплектации, доставки и возврата заказов;
- консультаций, ответа на запросы, гарантийного и послепродажного обслуживания;
- выполнения требований бухгалтерского, налогового и другого законодательства;
- защиты Сайта, предотвращения мошенничества, злоупотреблений и технических сбоев;
- анализа работы и улучшения удобства Сайта;
- информационных и рекламных сообщений, если для этого имеется надлежащее основание.
4.2. Правовыми основаниями могут быть согласие пользователя; необходимость заключения или исполнения договора либо совершения действий до его заключения по запросу пользователя; выполнение обязанности, предусмотренной законом; защита законных интересов владельца или третьего лица, если права пользователя не имеют преимущества; другие основания, установленные законодательством Украины.
5. Кому могут передаваться данные
5.1. В пределах, необходимых для соответствующей цели, данные могут получать:
- Новая почта и другие выбранные перевозчики или службы доставки;
- банки, платежные системы и провайдеры оплаты;
- поставщики платформы, хостинга, технической поддержки, CRM, телефонии и электронных коммуникаций;
- бухгалтерские, юридические и другие профессиональные консультанты;
- государственные органы, суды или другие лица, если передача требуется законом либо необходима для защиты прав.
5.2. Получателям передается только тот объем данных, который необходим для предоставления соответствующей услуги или выполнения законной обязанности. Они должны обрабатывать данные согласно договору, закону и собственным политикам.
5.3. Если онлайн-оплата проводится на защищенной странице платежного провайдера, реквизиты карты обрабатывает этот провайдер. Сайт может получать статус, сумму и идентификатор операции, но не полные реквизиты карты, если иное прямо не сообщается при оплате.
5.4. Если привлеченный сервис обрабатывает данные за пределами Украины, трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и с соблюдением установленных законодательством условий.
6. Срок хранения и защита
6.1. Данные хранятся не дольше, чем требуется для определенной цели: выполнения заказа, обслуживания кабинета, гарантийных обращений, разрешения споров, ведения бухгалтерского и налогового учета и выполнения других требований закона.
6.2. После достижения цели или прекращения правового основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев, когда дальнейшее хранение требуется законом либо необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.
6.3. Применяются разумные организационные и технические меры защиты от незаконного доступа, изменения, разглашения, потери или уничтожения. Вместе с тем ни один способ передачи или хранения данных в сети не может гарантировать абсолютную безопасность.
7. Информационные и рекламные сообщения
7.1. Сообщения о статусе заказа, оплате, доставке, возврате или гарантийном обращении являются частью обслуживания заказа.
7.2. Рекламные рассылки направляются с согласия или на другом предусмотренном законом основании. От них можно отказаться по ссылке в сообщении либо обратившись в ΛKRΛ.
7.3. Отказ от рекламы не прекращает отправку сервисных сообщений, необходимых для выполнения действующего заказа.
Контроль ваших данных
8. Права пользователя
В соответствии с законодательством Украины вы имеете право, в частности:
- знать об источниках сбора, местонахождении, цели обработки и владельце данных;
- получать информацию об условиях доступа и третьих лицах, которым передаются данные;
- получать доступ к своим персональным данным и информацию об их обработке;
- требовать исправления или уничтожения незаконно обрабатываемых либо недостоверных данных;
- предъявлять мотивированное возражение против обработки в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии, без влияния на законность предшествующей обработки;
- знать механизм автоматической обработки и защищаться от автоматизированного решения, имеющего правовые последствия;
- обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Для выполнения запроса может потребоваться информация, достаточная для подтверждения личности и поиска данных. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством. Отдельные данные не могут быть удалены немедленно, если их хранение требуется законом или необходимо для защиты прав.
9. Другие положения
9.1. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. После перехода на такой ресурс действует его собственная политика конфиденциальности, с которой рекомендуем ознакомиться.
9.2. Заказ должно оформлять лицо с достаточным объемом гражданской дееспособности. Если взрослый предоставляет данные несовершеннолетнего получателя, он подтверждает наличие надлежащих полномочий.
9.3. Политика может обновляться при изменении процессов, сервисов или законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
9.4. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Украины.
Нормативная основа
Политика подготовлена с учетом Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI, Закона Украины «Об электронной коммерции» и разъяснений Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека.
Запрос о персональных данных
Напишите, какое право вы хотите реализовать, и укажите контактные данные, по которым можно найти ваш заказ или учетную запись. Не отправляйте пароль или полные реквизиты платежной карты.