Редакція від 25 серпня 2026 року
Публічна оферта ΛKRΛ
Цей документ визначає умови продажу товарів через інтернет-магазин kr.kyiv.ua. Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цією Офертою та погоджується з її умовами.
Замовлення та його підтвердження утворюють електронний договір купівлі-продажу.
Умови Оферти не можуть звужувати обов’язкові права, установлені законодавством України.
Для комерційних закупівель додатково діють рахунок, накладна, специфікація та погоджені умови.
1. Загальні положення та терміни
1.1. Ця Публічна оферта регулює укладення електронних договорів купівлі-продажу товарів, представлених на сайті kr.kyiv.ua, відповідно до Цивільного кодексу України, законодавства про електронну комерцію та захист прав споживачів.
1.2. Сайт — інтернет-магазин kr.kyiv.ua; Продавець — суб’єкт господарювання, зазначений у цьому пункті та розрахункових документах; Покупець — особа, яка оформлює замовлення; Споживач — фізична особа, яка купує товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника. Продавець: ФОП Пшеченко А.А. · ЄДРПОУ · Вінницька обл., Вінницький р-н, селище Оратів, вул. Хмельницького, буд. 14 · kr.kyiv.ua · +38 067 320-32-92 · kr.kyiv@ukr.net.
1.3. Товар — дверна, меблева та інша фурнітура, представлена на Сайті; Замовлення — належно оформлена заявка Покупця; акцепт — повне й безумовне прийняття умов Оферти способом, визначеним у розділі 2.
1.4. У разі суперечності між цією Офертою та імперативними нормами законодавства застосовуються норми законодавства. Індивідуальні умови замовлення мають пріоритет лише в частині, що не звужує обов’язкових прав Споживача.
Предмет договору та інформація про товар
Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах підтвердженого Замовлення.
- назва, артикул, характеристики, колір, комплектація, ціна та гарантійні відомості зазначаються на сторінці товару або в документах до Замовлення;
- відтінок на екрані може незначно відрізнятися через налаштування дисплея, але товар повинен відповідати погодженим характеристикам;
- наявність і строк комплектації остаточно підтверджує менеджер або електронне повідомлення Продавця.
2. Оформлення замовлення та укладення договору
2.1. Замовлення можна оформити через кошик, форму швидкого замовлення або за допомогою менеджера. Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані, обрати товар, кількість, спосіб оплати й доставки та перевірити інформацію до відправлення.
2.2. Акцептом Оферти є оформлення Замовлення після ознайомлення з її умовами, підтвердження Замовлення менеджеру або оплата виставленого рахунку. Електронний договір вважається укладеним після отримання акцепту Продавцем і підтвердження ним Замовлення із зазначенням істотних умов.
2.3. Автоматичне повідомлення про отримання заявки не завжди є підтвердженням наявності. Якщо товар відсутній, Продавець пропонує інший строк, заміну або скасування Замовлення з поверненням отриманої оплати.
2.4. Покупцеві рекомендується зберегти підтвердження Замовлення, рахунок, чек або накладну. Електронні повідомлення сторін можуть використовуватися як підтвердження погоджених умов.
3. Ціна та оплата
3.1. Ціни зазначаються у гривнях. Податковий статус конкретного Продавця, включення податків і остаточна сума відображаються у рахунку або розрахунковому документі. Вартість доставки, якщо вона не включена в ціну, оплачується окремо за погодженими умовами та тарифами перевізника.
3.2. Доступні способи оплати показуються під час оформлення Замовлення або повідомляються менеджером. Безготівковий платіж здійснюється лише за реквізитами в рахунку Продавця.
3.3. Якщо на Сайті сталася очевидна технічна помилка в ціні, Продавець повідомляє про це до підтвердження Замовлення та пропонує купівлю за правильною ціною або скасування. Уже сплачені кошти за скасоване Замовлення повертаються.
4. Доставка та отримання
4.1. Замовлення відправляються з центрального складу Новою поштою або передаються для погодженого самовивозу з магазинів-партнерів у Києві. Конкретний спосіб, орієнтовний строк і вартість підтверджуються під час оформлення.
4.2. Строк перевезення залежить від перевізника, адреси та обставин, які перебувають поза контролем Продавця. Про відому затримку Продавець повідомляє Покупця та погоджує подальші дії.
4.3. Під час отримання Покупець перевіряє кількість, модель, колір, комплектність і видимий стан упаковки та товару. Пошкодження під час перевезення бажано зафіксувати разом із представником перевізника. Це не обмежує прав щодо прихованих недоліків.
4.4. Ризик випадкового пошкодження переходить до Покупця з моменту фактичного вручення товару, якщо інше не встановлено законом або договором.
5. Обмін, повернення та гарантія
5.1. Споживач може обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та документ, що підтверджує придбання. Для товарів із переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України, діють установлені законом винятки.
5.2. Знижка, акція або розпродаж самі по собі не скасовують права Споживача на обмін чи повернення. Якщо знижку надано через окремо повідомлений недолік, вимоги щодо саме цього недоліку визначаються законодавством.
5.3. У разі виявлення недоліку протягом гарантійного строку Покупець має права, передбачені законодавством та гарантійними умовами. Порядок передавання товару для перевірки, ремонту, заміни або повернення погоджується з менеджером.
5.4. Повернення коштів здійснюється способом і в строки, передбачені законодавством, з урахуванням способу оплати та результатів перевірки товару.
Окремі правила
6. Закупівля для підприємницької діяльності
6.1. Купівля юридичною особою, ФОП або фізичною особою для підприємницької чи професійної діяльності є комерційною. Положення законодавства про захист прав споживачів до такої закупівлі автоматично не застосовуються.
6.2. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, цією Офертою, рахунком, накладною, специфікацією та окремим договором, якщо його укладено. Індивідуально погоджені письмові умови мають пріоритет.
6.3. Повернення справного товару належної якості можливе лише за окремою письмовою домовленістю. Кількість, асортимент, комплектність і видимі пошкодження фіксуються під час приймання; строки й порядок претензій визначаються договором і законом.
6.4. Гарантія, перевірка якості, ремонт, заміна, повернення та транспортні витрати для комерційної закупівлі визначаються документами конкретного Замовлення і законодавством України.
7. Персональні дані та електронні повідомлення
7.1. Продавець обробляє персональні дані, необхідні для оформлення й виконання Замовлення, проведення розрахунків, доставки, повернення, гарантійного обслуговування та виконання вимог законодавства.
7.2. Необхідні дані можуть передаватися перевізнику, платіжному провайдеру та іншим залученим виконавцям лише в обсязі, потрібному для виконання Замовлення. Рекламні повідомлення надсилаються на окремій законній підставі, а від них можна відмовитися.
8. Відповідальність, форс-мажор і спори
8.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до договору та законодавства України. Жодне положення Оферти не виключає відповідальності, яку за законом не можна обмежити, і не звужує обов’язкових прав Споживача.
8.2. Сторона звільняється від відповідальності за порушення, спричинене надзвичайними й невідворотними обставинами, на час їх дії та в межах їхнього впливу. Вона повідомляє іншу сторону без невиправданої затримки. Форс-мажор не припиняє обов’язку оплатити вже отриманий товар.
8.3. Претензію можна надіслати на e-mail із темою «Претензія» або подати через контакти Сайту. Сторони намагаються врегулювати спір шляхом переговорів; якщо це неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України. Споживач зберігає право звернутися до компетентних органів або суду.
8.4. Продавець може змінити Оферту. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її оприлюднення; до вже підтвердженого Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його укладення, якщо сторони не погодили інше.
8.5. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти документа.
Нормативна основа
Оферту складено з урахуванням Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» та «Про захист персональних даних».
Потрібне уточнення щодо замовлення?
Зверніться до менеджера ΛKRΛ до оформлення покупки — допоможемо уточнити характеристики, комплектацію, оплату, доставку або умови гуртової закупівлі.
Замовити дзвінок Написати: kr.kyiv@ukr.net Контактна інформація