Редакція від 25 серпня 2026 року
Як ΛKRΛ обробляє та захищає персональні дані
Ця Політика пояснює, які дані отримує інтернет-магазин kr.kyiv.ua, для чого вони потрібні, кому можуть передаватися, як довго зберігаються та як користувач може реалізувати свої права.
Ми збираємо інформацію, потрібну для замовлення, доставки, комунікації та роботи Сайту.
Дані використовуються на законних підставах і не повинні оброблятися несумісним способом.
Ви можете звернутися щодо доступу, виправлення, заперечення або припинення обробки.
1. Загальні положення
1.1. Політика застосовується до персональних даних фізичних осіб, які відвідують сайт kr.kyiv.ua, створюють обліковий запис, оформлюють замовлення, звертаються через форми, телефон або електронну пошту, підписуються на повідомлення чи іншим способом взаємодіють із ΛKRΛ.
1.2. Володілець персональних даних: ФОП Пшеченко А.А. · ЄДРПОУ · Вінницька обл., Вінницький р-н, селище Оратів, вул. Хмельницького, буд. 14 · kr.kyiv.ua · +38 067 320-32-92 · kr.kyiv@ukr.net.
1.3. Персональні дані — відомості про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована; обробка — будь-яка дія або сукупність дій із такими даними, зокрема збирання, зберігання, використання, передавання, зміна, знеособлення або знищення.
1.4. Використовуючи Сайт, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою. Якщо для окремої операції закон вимагає згоди, вона запитується окремо; саме відвідування Сайту не замінює такої згоди.
2. Які дані ми можемо збирати
- Ідентифікаційні та контактні: ім’я, прізвище, номер телефону, e-mail, дані одержувача.
- Для доставки: населений пункт, адреса або номер відділення чи поштомата, обраний спосіб отримання.
- Про замовлення: товари, кількість, ціна, знижки, спосіб оплати, статус виконання, повернення та гарантійні звернення.
- Обліковий запис: дані реєстрації, адреси доставки, історія замовлень і налаштування кабінету.
- Комунікація: зміст звернень, листування, інформація, надана під час телефонної розмови або через форму зворотного зв’язку.
- Для професійних закупівель: назва компанії або ФОП, код, посада, напрям діяльності та інші реквізити, якщо їх надає заявник.
- Технічні: IP-адреса, тип пристрою й браузера, дата та час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу, технічні ідентифікатори та cookies.
Ми не просимо повідомляти спеціальні категорії даних, зокрема відомості про здоров’я, політичні чи релігійні переконання. Не надсилайте їх, якщо це не є необхідним для конкретного законного звернення.
4. Мета та правові підстави обробки
4.1. Дані обробляються для:
- реєстрації та роботи особистого кабінету;
- приймання, підтвердження, оплати, комплектації, доставки й повернення замовлень;
- консультацій, відповіді на запити, гарантійного та післяпродажного обслуговування;
- виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
- захисту Сайту, запобігання шахрайству, зловживанням і технічним збоям;
- аналізу роботи й покращення зручності Сайту;
- інформаційних і рекламних повідомлень, якщо для цього є належна підстава.
4.2. Правовими підставами можуть бути згода користувача; необхідність укладення або виконання договору чи вчинення дій до його укладення на запит користувача; виконання обов’язку, передбаченого законом; захист законних інтересів володільця або третьої особи, якщо права користувача не мають переваги; інші підстави, встановлені законодавством України.
5. Кому можуть передаватися дані
5.1. У межах, потрібних для відповідної мети, дані можуть отримувати:
- Нова пошта та інші обрані перевізники або служби доставки;
- банки, платіжні системи й провайдери оплати;
- постачальники платформи, хостингу, технічної підтримки, CRM, телефонії та електронних комунікацій;
- бухгалтерські, юридичні та інші професійні консультанти;
- державні органи, суди або інші особи, якщо передавання вимагається законом чи потрібне для захисту прав.
5.2. Одержувачам передається лише той обсяг даних, який потрібний для надання відповідної послуги або виконання законного обов’язку. Вони повинні обробляти дані відповідно до договору, закону та власних політик.
5.3. Якщо онлайн-оплата проводиться на захищеній сторінці платіжного провайдера, реквізити картки обробляє цей провайдер. Сайт може отримувати статус, суму та ідентифікатор операції, але не повні реквізити картки, якщо інше прямо не повідомлено під час оплати.
5.4. Якщо залучений сервіс обробляє дані за межами України, транскордонне передавання здійснюється лише за наявності законної підстави та з дотриманням установлених законодавством умов.
6. Строк зберігання та захист
6.1. Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для визначеної мети: виконання замовлення, обслуговування кабінету, гарантійних звернень, вирішення спорів, ведення бухгалтерського й податкового обліку та виконання інших вимог закону.
6.2. Після досягнення мети або припинення правової підстави дані видаляються, знищуються чи знеособлюються, крім випадків, коли подальше зберігання вимагається законом або потрібне для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
6.3. Застосовуються розумні організаційні та технічні заходи захисту від незаконного доступу, зміни, розголошення, втрати або знищення. Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання в мережі не може гарантувати абсолютну безпеку.
7. Інформаційні та рекламні повідомлення
7.1. Повідомлення про статус замовлення, оплату, доставку, повернення або гарантійне звернення є частиною обслуговування замовлення.
7.2. Рекламні розсилки надсилаються за згодою або на іншій передбаченій законом підставі. Від них можна відмовитися за посиланням у повідомленні або звернувшись до ΛKRΛ.
7.3. Відмова від реклами не припиняє надсилання сервісних повідомлень, необхідних для виконання чинного замовлення.
Контроль ваших даних
8. Права користувача
Відповідно до законодавства України ви маєте право, зокрема:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження, мету обробки та володільця даних;
- отримувати інформацію про умови доступу й третіх осіб, яким передаються дані;
- отримувати доступ до своїх персональних даних та інформацію про їх обробку;
- вимагати виправлення або знищення незаконно оброблюваних чи недостовірних даних;
- висувати вмотивоване заперечення проти обробки у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді, без впливу на законність попередньої обробки;
- знати механізм автоматичної обробки та захищатися від автоматизованого рішення, що має правові наслідки;
- звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для виконання запиту може знадобитися інформація, достатня для підтвердження особи та пошуку даних. Запит розглядається у строки, встановлені законодавством. Окремі дані не можуть бути видалені негайно, якщо їх зберігання вимагається законом або необхідне для захисту прав.
9. Інші положення
9.1. Сайт може містити посилання на ресурси третіх осіб. Після переходу на такий ресурс діє його власна політика конфіденційності, з якою рекомендуємо ознайомитися.
9.2. Замовлення повинна оформлювати особа з достатнім обсягом цивільної дієздатності. Якщо дорослий надає дані неповнолітнього одержувача, він підтверджує наявність належних повноважень.
9.3. Політика може оновлюватися у разі зміни процесів, сервісів або законодавства. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті, якщо в ній не зазначено інше.
9.4. До відносин, пов’язаних з обробкою персональних даних, застосовується законодавство України.
Нормативна основа
Політику підготовлено з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» та роз’яснень Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Запит щодо персональних даних
Напишіть, яке право бажаєте реалізувати, і вкажіть контактні дані, за якими можна знайти ваше замовлення або обліковий запис. Не надсилайте пароль чи повні реквізити платіжної картки.